ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH

Website: https://catphuthanh.com/
Đơn vị: CÔNG TY TNHH CÁT PHÚ THÀNH
Cập nhật lần cuối: 07/09/2026

CÔNG TY TNHH CÁT PHÚ THÀNH xây dựng hệ thống Điều khoản & Chính sách nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng và sử dụng dịch vụ trên website catphuthanh.com.

Các chính sách dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo thông tin giao dịch rõ ràng, minh bạch và giúp khách hàng hiểu đầy đủ quyền, trách nhiệm cũng như các điều kiện áp dụng trước khi thực hiện mua hàng.

Quý khách vui lòng đọc các nội dung liên quan trước khi đặt hàng.

1. Chính sách bảo mật

Cát Phú Thành tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình sử dụng website và thực hiện giao dịch.


Xem Chính sách bảo mật →

Chính sách bảo mật quy định các nội dung liên quan đến:

  • Thông tin được thu thập từ khách hàng.
  • Mục đích sử dụng thông tin.
  • Phạm vi sử dụng thông tin.
  • Bảo vệ và lưu trữ thông tin khách hàng.
  • Việc cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi cần thiết.
  • Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân.
  • Các trường hợp liên quan đến yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cát Phú Thành chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi phù hợp với hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ giao dịch và các mục đích được công bố.

2. Chính sách đổi trả hàng và bảo hành

Cát Phú Thành tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi trả, bảo hành theo điều kiện áp dụng đối với từng sản phẩm và từng đơn hàng.


Xem Chính sách đổi trả hàng →

Chính sách quy định các nội dung liên quan đến:

  • Điều kiện đổi trả sản phẩm.
  • Trường hợp sản phẩm bị lỗi.
  • Trường hợp giao sai sản phẩm hoặc sai mẫu.
  • Thời gian yêu cầu đổi trả.
  • Điều kiện đối với sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Các trường hợp không được đổi trả.
  • Chính sách bảo hành.
  • Phương thức xử lý khi sản phẩm đủ điều kiện đổi trả hoặc bảo hành.
  • Quy định liên quan đến chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả.

Do Cát Phú Thành cung cấp nhiều sản phẩm nội thất có kích thước, chất liệu và giá trị khác nhau, điều kiện đổi trả hoặc bảo hành có thể khác nhau tùy từng sản phẩm.

Đối với sản phẩm đặt theo yêu cầu, sản phẩm gia công riêng hoặc sản phẩm có thông số đặc biệt, khách hàng nên xác nhận kỹ các điều kiện trước khi đặt hàng.

3. Giao hàng & vận chuyển

Cát Phú Thành hỗ trợ giao hàng cho khách hàng theo phạm vi và điều kiện áp dụng đối với từng đơn hàng.


Xem Chính sách giao hàng & vận chuyển →

Chi phí và thời gian giao hàng có thể phụ thuộc vào:

  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Kích thước và trọng lượng sản phẩm.
  • Số lượng hàng hóa.
  • Phương tiện vận chuyển.
  • Điều kiện đường giao hàng.
  • Yêu cầu bốc xếp.
  • Yêu cầu lắp đặt.
  • Đặc điểm của từng đơn hàng.

Đối với các sản phẩm nội thất cồng kềnh như bàn, ghế, tủ và các sản phẩm kích thước lớn, phương án vận chuyển có thể được trao đổi và thống nhất riêng với khách hàng.

Khách hàng nên cung cấp chính xác địa chỉ và điều kiện giao nhận để Cát Phú Thành có thể tư vấn phương án vận chuyển phù hợp.

4. Mua hàng và thanh toán

Khách hàng có thể tìm hiểu sản phẩm trên website và liên hệ với Cát Phú Thành để được tư vấn, báo giá và xác nhận đơn hàng.


Xem Hướng dẫn mua hàng và thanh toán →

Tùy từng sản phẩm và đơn hàng, khách hàng có thể sử dụng các phương thức thanh toán phù hợp như:

  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán tiền mặt.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với đơn hàng đủ điều kiện.
  • Thanh toán đặt cọc đối với sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc đơn hàng cần chuẩn bị riêng.

Đối với sản phẩm có giá trị lớn, sản phẩm nhập khẩu, sản phẩm cồng kềnh hoặc sản phẩm sản xuất theo yêu cầu, Cát Phú Thành có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước một phần giá trị đơn hàng.

Mọi khoản thanh toán và điều kiện liên quan sẽ được thông báo trước khi đơn hàng được xác nhận.

5. Thỏa thuận người dùng


Xem Thỏa thuận người dùng →

Thỏa thuận người dùng quy định các điều kiện chung khi khách hàng truy cập và sử dụng website catphuthanh.com, gửi yêu cầu tư vấn, đặt hàng và thực hiện giao dịch với Cát Phú Thành.

Nội dung bao gồm:

  • Phạm vi sử dụng website.
  • Thông tin sản phẩm.
  • Giá bán và đơn hàng.
  • Quy trình đặt hàng.
  • Xác nhận đơn hàng.
  • Thanh toán.
  • Giao nhận.
  • Đổi trả và bảo hành.
  • Trách nhiệm của khách hàng.
  • Trách nhiệm của Cát Phú Thành.
  • Quy định về tài khoản người dùng nếu có.
  • Quyền sở hữu nội dung trên website.
  • Giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
  • Các trường hợp cập nhật, thay đổi điều khoản.

6. Thông tin cần lưu ý trước khi đặt hàng

Trước khi đặt hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ các thông tin liên quan đến sản phẩm và đơn hàng.

Thông tin sản phẩm

Kiểm tra tên sản phẩm, hình ảnh, kích thước, chất liệu, màu sắc, cấu hình và các thông tin liên quan.

Giá bán

Xác nhận giá sản phẩm và các khoản chi phí liên quan như vận chuyển, bốc xếp hoặc lắp đặt nếu có.

Thời gian giao hàng

Đặc biệt đối với sản phẩm nhập khẩu, sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc sản phẩm cần sản xuất riêng, thời gian thực hiện có thể khác với sản phẩm có sẵn.

Phương thức thanh toán

Xác nhận số tiền cần thanh toán, khoản đặt cọc và thời điểm thanh toán phần còn lại nếu có.

Điều kiện đổi trả và bảo hành

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách áp dụng cho sản phẩm trước khi xác nhận đơn hàng.

7. Sản phẩm nhập khẩu và đặt theo yêu cầu

Một số sản phẩm được cung cấp trên website có thể là sản phẩm nhập khẩu hoặc được đặt hàng theo yêu cầu của khách hàng.

Đối với các sản phẩm này, thời gian chuẩn bị và giao hàng có thể phụ thuộc vào nhà cung cấp, quá trình vận chuyển, thủ tục nhập khẩu và các yếu tố khách quan khác.

Đối với sản phẩm có kích thước, màu sắc, chất liệu hoặc cấu hình riêng, khách hàng cần xác nhận thông tin trước khi Cát Phú Thành tiến hành đặt hàng hoặc sản xuất.

Các điều kiện cụ thể sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm, giá bán, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả hoặc bảo hành, vui lòng liên hệ với Cát Phú Thành.

CÔNG TY TNHH CÁT PHÚ THÀNH
Địa chỉ: Số 337/5, Đường Mỹ Phước Tân Vạn, Khu Phố 4, Phường An Phú, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 3703202421
Người đại diện theo pháp luật: BÙI THỊ VÂN CHI
Hotline: 027436551717 – 0977088538
Email: vanchi26.14@gmail.com
Website: https://catphuthanh.com/

9. Danh mục Điều khoản & Chính sách

Để thuận tiện cho khách hàng, toàn bộ chính sách của Cát Phú Thành được tập hợp tại đây:

CÔNG TY TNHH CÁT PHÚ THÀNH trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm và tin tưởng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.